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  2. Vous vous posez des questions, nous avons les réponses !
    • J’ai entendu dire qu’avec Bayn je ne pouvais pas appeler vers les autres villes ?
      • Lorsque vous vous trouvez dans la ville où votre Bayn a été activé, vous pouvez émettre et recevoir des appels quelles que soient les destinations : autres villes, autres opérateurs et même l’international.
    • Est-ce que les téléphones Bayn disposent d’une garantie ?

      • Tous les téléphones Bayn disposent d’une garantie d’un an à compter de la date d’achat du téléphone. Le chargeur et la batterie sont, quant à eux, garantis pendant 6 mois.
    • Est-il vrai que les téléphones Bayn ne disposent pas de carte à puce ?
      • C’est faux, Bayn propose une large gamme de téléphones dont certains sans puce et d’autres avec puce.
    • Est-il possible de récupérer mon numéro en cas de perte ou de vol ?
      • En cas de perte ou de vol de votre téléphone (avec ou sans puce), il vous suffit d’appeler notre centre de relation clientèle au 101 pour vous renseigner sur la procédure à suivre afin de récupérer votre ancien numéro de téléphone.
    • Est-il possible de changer mon numéro de téléphone ?
      • Bayn vous permet de changer votre numéro de téléphone en appelant le service client au 101 qui procèdera au changement moyennant le paiement de 20 dh.
    • Si je déménage dans une autre ville, est-il possible d’utiliser mon téléphone Bayn ?
      • Dans le cas d’un déménagement, il vous suffit d’appeler le centre de relation clientèle qui vous indiquera les étapes à suivre. Une fois le changement effectué, vous pourrez profiter pleinement de votre téléphone dans votre nouvelle ville.
    • Lorsque je plafonne un appel à 4 dh et que je ne consomme que 1 dh, est-ce que je perds les 3 dh restants ?

      • Vous ne payez que le coût réel de l’appel quel que soit le montant du plafond. Dans cet exemple-ci vous ne payez que 1 dh.
    • Quelle est la durée de validité de ma ligne ?

      • La ligne Bayn est valable pour une période de 12 mois à compter de la date d’activation de votre téléphone.
    • Est-ce que je bénéficie d’un crédit lorsque j’active mon téléphone Bayn ?

      • Effectivement, pour vous permettre de communiquer avec vos proches dès l’activation de la ligne, Bayn vous offre 10 dh de communications valables pendant 30 jours à utiliser vers tous les opérateurs nationaux et internationaux.
  3. Découvrez nos téléphones portables et fixes : multimédia, fonctionnels …
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